Wij bezorgen zendingen doorgaans binnen drie* werkdagen door:     

 GRATIS verzending vanaf €35,-

 Standaard verzendkosten zijn: €6,05 binnen Nederlands en €9,00 voor Belgie en Duitsland.

 U hebt 14 dagen vanaf de levering om het pakket te retourneren.

De kosten van het terugzenden van het pakket zijn voor rekening van de klant. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. U ontvangt van ons de kosten van de geretourneerde goederen inclusief verzendkosten van uw bestelling.

 U kunt uw retour online indienen: RETOUR

*De levertijd kan worden verlengd tijdens de feestdagen of om andere redenen.

U kunt ook een klacht indienen. Meestal kan het probleem worden opgelost door middel van mediation. U kunt eventuele vragen of problemen beschrijven in de e-mail: info@echthoning.nl

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.